Viele Unternehmen sind mittlerweile auf Social Media aktiv, sei es auf LinkedIn, Instagram, Facebook oder TikTok. Doch häufig folgt das Posten keinem klaren Plan. Es wird „einfach mal etwas rausgehauen“, wenn Zeit ist. Das Problem: Ohne Strategie wird die Wirkung verfehlt. Im schlimmsten Fall schadet es sogar dem Image.
Der Irrglaube: „Wir posten regelmäßig, das reicht doch.“
Regelmäßigkeit ist ungemein wichtig und Teil einer guten Strategie, aber eben nicht alles. Nur weil Inhalte oft erscheinen, bedeutet das nicht, dass sie auch die richtigen Menschen erreichen, zur Marke passen oder einen Mehrwert bieten.
Ein Beispiel:
Ein Malerbetrieb postet jeden zweiten Tag ein Baustellenfoto, das sagt aber nichts darüber aus, was das Unternehmen besonders macht oder warum man es beauftragen sollte.
Was eine gute Social-Media-Strategie ausmacht
Eine echte Strategie beantwortet grundlegende Fragen:
- Was ist unser Ziel? (z. B. Reichweite, Markenaufbau, Kundengewinnung, Recruiting)
- Wen wollen wir erreichen? (Zielgruppe, Sprache, Bedürfnisse)
- Welche Plattformen passen zu uns? (Nicht überall aktiv sein, sondern dort, wo es Sinn macht)
- Welche Inhalte funktionieren bei unserer Zielgruppe?
- Wie oft und wann posten wir?
- Wie messen wir den Erfolg?
Ohne diese Fragen zu klären, wirken Social Media Auftritte oft beliebig und austauschbar.
Die wichtigsten Bausteine einer professionellen Social-Media-Strategie
- Zieldefinition (SMART)
Was soll Social Media konkret leisten? Mehr Websitebesuche? Bewerbungen? Sichtbarkeit? - Zielgruppenanalyse
Welche Personen wollen wir erreichen und wie ticken sie online? - Plattformauswahl
Nicht jede Plattform ist für jedes Unternehmen sinnvoll. Lieber wenige Kanäle gut bespielen als überall halb präsent sein. - Content-Strategie
Welche Themen und Formate (Bild, Video, Text, Stories etc.) passen zur Marke? - Redaktionsplanung & Prozesse
Wer erstellt die Inhalte, wer gibt sie frei, wer veröffentlicht sie? - Community Management
Wie gehen wir mit Kommentaren, Fragen oder Kritik um? - Monitoring & Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen werten wir aus, und was lernen wir daraus?
Der Unterschied in der Praxis
| Ohne Strategie | Mit Strategie |
|---|---|
| Planloses Posten | Gezielte Inhalte mit Mehrwert |
| Unklare Wirkung | Messbare Ziele und klare KPIs |
| Beliebiger Markenauftritt | Wiedererkennbare, authentische Kommunikation |
| Beliebige, wiederholende Themen | Geplante, strukturierte Themen und Formate |
| Frust über “fehlende Erfolge” | Verständnis für Zielgruppen, Plattformen und Maßstäbe |
Strategie bringt Struktur, Wirkung und Authentizität
Social Media ist längst kein „Nebenbei-Thema“ mehr. Es ist ein echter Marketing- und Kommunikationskanal, es braucht ebenso viel strategische Aufmerksamkeit wie eine Printkampagne, Website oder Messe.
Unternehmen, die Social Media gezielt und strategisch einsetzen, haben deutlich bessere Chancen, ihre Ziele zu erreichen – ob es nun Reichweite, Kundenbindung, Recruiting oder Positionierung ist.
